8月19日至20日，西安東方大酒店圓滿完成了由全國總工會主辦的“重返南泥灣  再憶大生產”全國勞模專題療休養團·西安站接待工作。本次活動共接待了185名來自全國31個省、自治區、直轄市各行各業的勞動模范，西安東方大酒店精心安排、周到服務，將“微笑服務”貫穿接待全流程，以實際行動向勞模致敬！

為做好本次勞模休養團的接待工作，西安東方大酒店嚴格貫徹“高度重視、周到細致、用心服務、萬無一失”的接待理念，成立勞模接待工作領導小組和接待工作組，多次組織召開專題會議，認真研究制定服務接待方案，從微笑服務、安全管理、食品衛生、人員調配、應急預案等方面開展相關準備工作，做到氛圍營造有亮點、餐飲菜肴有特色、服務保障有溫度，各個環節配合順暢，各項工作細致到位，圓滿完成接待任務。

在本次接待服務中，西安東方大酒店以“勞模精神”服務勞模，得到了全國總工會和療休養團成員的一致贊譽。陜旅集團將持續引導旗下酒店、景區、索道等文旅業態常態化開展“微笑服務”提升行動，不斷提高系統員工的服務意識和服務水平，接力完善集團高水平、高標準的旅游綜合服務體系，全力助推集團高質量發展。