9月4日，《中國旅游報》頭版發(fā)布了題為《擴大旅游開放 合作共贏未來——習近平主席向2023年中國國際服務貿(mào)易交易會全球服務貿(mào)易峰會發(fā)表視頻致辭引發(fā)熱烈反響》的報道，其中提及陜旅集團黨委書記、董事長周冰的受訪內(nèi)容。他表示，陜旅集團將以高質(zhì)量發(fā)展為全球提供更多更好的中國服務，將優(yōu)質(zhì)旅游服務帶給世界游客。原文節(jié)選如下：

習近平主席強調(diào)，我們將打造更加開放包容的發(fā)展環(huán)境。放寬服務業(yè)市場準入，有序推進跨境服務貿(mào)易開放進程，提升服務貿(mào)易標準化水平，穩(wěn)步擴大制度型開放。

“習近平主席的致辭為業(yè)界開展旅游服務國際合作、提升旅游服務質(zhì)量、促進聯(lián)動融通指明了方向。”陜西旅游集團有限公司黨委書記、董事長周冰表示，下一步，集團將以高質(zhì)量發(fā)展為全球提供更多更好的中國服務，把正在開展的服務質(zhì)量提升行動作為不斷完善高水平、高標準旅游綜合服務體系的有效手段，切實增強新形勢下集團服務質(zhì)量的精細化、專業(yè)化、高端化水平，提高在國內(nèi)乃至國際市場上的綜合競爭力，深耕細作文旅產(chǎn)業(yè)，用心用情將優(yōu)質(zhì)旅游服務帶給世界游客。

為進一步完善高水平、高標準的旅游綜合服務體系，提升高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在品質(zhì)，陜旅集團在全系統(tǒng)開展了以“笑臉迎客、禮貌用語、首問負責、笑解百難”為主題的常態(tài)化“微笑服務”提升行動。自活動開展以來，集團系統(tǒng)迅速掀起服務質(zhì)量提升熱潮，整體服務意識和管理水平得到不斷提升，團隊凝聚力不斷增強，游客滿意度顯著提高，品牌建設得到有效加強。展望未來，陜旅集團將繼續(xù)以“微笑服務”提升行動為抓手，加快完善服務質(zhì)量基礎設施，努力形成一批適應市場需求和引領消費升級的優(yōu)質(zhì)旅游品牌，以不斷提升的旅游服務質(zhì)量實現(xiàn)人民對美好生活的向往。