以黨建為引領，完善保障體系

華清宮將精神文明建設納入了黨委工作“要點”，成立了創建工作領導小組，運用官網、官微自媒體平臺與內刊《華清風范》等，就“崇業、尚德”的企業精神進行全面宣貫，不僅為精神文明建設工作提供了風清氣正的政治生態，還營造了濃厚的環境氛圍。

通過深入開展“厚德陜西”“五四青年座談會”等活動，充分發揮黨員模范先鋒作用與群團組織的“橋梁紐帶”作用，引領員工以正確價值觀為導向，維護職工隊伍的團結穩定。

以大型活動為載體，傳遞公益力量

近年來，華清宮依托《長恨歌》品牌優勢，以每年《長恨歌》首演啟動儀式為重要契機，舉辦各類公益宣傳、專場活動，弘揚社會主義核心價值觀、傳遞品牌大德大愛力量，用行動書寫溫暖感動與社會正能量。

2018年、2019年華清宮配合省文旅廳在舞劇《長恨歌》首演期間，分別開展了“文明與旅游同行”“文明旅游為陜西加分”活動。2020年，華清宮更是以“禮贊楷模·致敬英雄”等4場公益專場，向援鄂醫護者、軍休干部、優秀退役軍人代表、模范軍屬等，獻上了崇高的敬意，同時，為了感謝逆行者的奉獻，除為英雄們呈現公益專場演出外，華清宮景區還出臺了“三免六免政策”，以舞動的霓裳羽衣，率先開啟了旅游演藝復蘇的新篇章。

在雙擁共建工作方面，華清宮向來高度重視，竭盡全力為駐地子弟兵和廣大現役、退役軍人提供服務，先后被評為“西安市擁軍優屬模范單位”“西安市愛國擁軍模范單位”“陜西省愛國擁軍模范單位”“全國愛國擁軍模范單位”。

2020年7月31日，華清宮邀請軍休干部代表、各駐臨部隊功臣模范代表、“雷電突擊隊”代表和市級最美退役、優秀退役軍人代表、模范軍屬等，以“長恨歌雙擁之夜”專場演出，在九龍湖畔譜寫了軍愛民、民擁軍、軍民魚水情的壯麗篇章。

以志愿者為先鋒，弘揚青年擔當

近年來，華清宮志愿者服務隊伍壯大至288人，結合旅游行業特色，以規范化、常態化的在崗志愿服務，在提供免費咨詢、醫療救助、文明督導、便民服務、文明引導等方面發揮著積極作用。園區內特別設立了黨員義務服務崗、學雷鋒志愿服務崗、文明旅游監督崗等，以亮身份、帶胸牌的服務方式樹典型、立標桿。

“創新服務、文化先行”，華清宮還通過實施“九五驚喜服務”，開展微笑服務、服務明星等活動全面提升服務質量，將文明踐行在精細化服務的舉手投足間。

以傳統主題活動，感知華夏文明

華清宮作為“唐”文化標志性旅游景區，充當著傳統文化與傳統美德的踐行者與傳播者。每年傳統節慶，通過策劃開展“我們的節日”“中華七夕情人節”等系列國風主題活動，將華夏文明、風俗、精神進行傳播。

同時，景區依托紅色旅游資源，結合“愛國主義教育基地”與大型實景影畫《12·12》西安事變，策劃、開展了系列紅色旅游與紅色研學活動，以愛國情懷激蕩精神力量，將華清旅游推向精神文明的新高地。

唐宮創意漫畫展，生動有趣詮釋

在省文旅廳的指導下，文明旅游工作已成為景區一項“常態化”工作。景區長期堅持開展“禁噪”和“禁煙”活動，在入口常年展出《中國公民國內旅游文明行為公約》宣傳牌；利用景區主入口電子大屏，循環播放創建標語與影片。同時，加強對旅行社、導游的培訓，強化對游客文明游覽的行為引導，杜絕插隊、亂扔垃圾、攀爬等不文明行為。

期間，以景區特色為背景，設計、展出的文明出行宣傳漫畫，能有效吸引游客注意、搶抓游客眼球，在宣傳自覺排隊、禁止吸煙、保護文物等方面，發揮著極佳的作用。

多陣點開花組格局，全速推進穩建設

在社會公益事業方面，華清宮多次參與“美麗鄉村、文明家園”建設，和周邊街道辦共組幫扶共建單位，多次向貧困村捐獻書籍、生活物資；每年，華清宮會組織開展“10元關愛行動”、退役軍人捐款活動，倡導干部職工為我省困難道德模范、身邊好人獻愛心。針對青少年，環衛、教育、醫療系統職工，推出系列免費公益活動，回饋社會各界的支持與厚愛。

在企業經營發展中，華清宮精神文明建設取得了豐碩果實的同時，涌現出了一批先進人物代表。華清宮公司黨委書記、執行董事姚新垣被評為首批文化和旅游部優秀專家、中國旅游景區協會專家委員會專家委員等多項榮譽并帶領團隊摘得首屆“市長特別獎”、《哈佛商業評論》"第五屆拉姆·查蘭管理實踐獎—企業社會責任實踐獎"，為華清宮的發展打下堅實的基礎。

在華清人的努力下，華清宮被陜西省委宣傳部評為“三秦企業文化標兵單位”，被十四運西安執委會在“塑美創佳爭優”評選活動中表彰為“最美景區”，被陜西省文旅廳評為“2020陜西文明旅游景區”，景區“情華”行動被市委宣傳部、市委文明辦等14個部門評為“最佳志愿服務項目”。

下一步，陜旅集團將大力助推華清宮踐行國企擔當，對文明旅游活動進行再動員、再部署，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升景區文明形象，打造文明新高地、引領文明新風尚，讓文明旅游蔚然成風。