2月27日上午，奧羅酒店總經(jīng)理宋露受邀參加西安市人民醫(yī)院（西安市第四醫(yī)院）2021年度總結(jié)表彰大會，奧羅酒店作為抗疫醫(yī)護人員定點服務(wù)保障酒店受到了特別表彰。

從2021年12月26日到2022年2月3日的40天時間里，奧羅酒店服務(wù)保障了西安市第四人民醫(yī)院醫(yī)護人員200余人，以企業(yè)的勇敢堅強和責任擔當，為戰(zhàn)勝疫情貢獻出奧羅力量。

自受領(lǐng)任務(wù)后，奧羅酒店嚴格按照西安市出臺的“醫(yī)護人員駐地閉環(huán)管理指引”要求，不斷細化、再造各項工作流程，從物資籌備、場地劃分、流程梳理、公區(qū)消殺、生活垃圾存放轉(zhuǎn)運，到房間排布、餐飲供應、設(shè)備運行、安保管理，將每個細節(jié)做到極致，確保服務(wù)保障各項工作專業(yè)化、標準化。

服務(wù)期間，奧羅酒店始終秉持真誠待客、真情服務(wù)、真心關(guān)懷的服務(wù)宗旨，通過主動問詢、主動關(guān)懷、全方面了解醫(yī)護人員動態(tài)，為醫(yī)護提供人性化的暖心服務(wù)：擬制科學合理的供餐方案，廚師團隊分班守崗，確保醫(yī)護人員下班后一回到酒店就可以吃到熱乎乎的食物；建立微信群，通過群內(nèi)溝通交流，記錄不同人員的口味需求，想方設(shè)法變換食譜花樣，確保每個人吃到可口的飯菜；在全城封控、物資采買困難的情況下，酒店多方聯(lián)絡(luò)、多渠道協(xié)調(diào)，保障了酒店各類物資的充足供應。

疫情無情，人間有愛。奧羅酒店心系“最美逆行”的白衣天使，用責任與堅守攜手醫(yī)護共同譜寫了一曲抗擊疫情的壯麗贊歌！此項榮譽的獲得是所有醫(yī)護人員對酒店服務(wù)的認可，也是酒店全體員工勠力同心、共同奮斗的成果，奧羅酒店將以此為起點，以全新的姿態(tài)、不負期望、砥礪前行，再譜華麗新篇章！