8月29日,國家標準化委員會發布《關于2022年度139個國家級服務業標準化試點項目考核評估合格的通知》,延安唐樂宮紅色旅游演出服務業標準化試點項目位列其中。
長期以來,延安唐樂宮以“打造紅色經典,創立行業標桿”為發展目標。以《延安保育院》紅色演出為核心品牌,創建了一套結構合理、實用規范、可操作性強的紅色旅游演出服務標準體系,并與質量管理統籌結合,助推企業高質量發展。
2018年12月,延安唐樂宮被國家標準化管理委員會確定為“國家級紅色旅游演出服務標準化試點單位”。2019年3月,獲批 “陜西省服務業標準化單位”。2021年5月,通過國家級紅色旅游演出服務業標準化試點項目終期驗收。
在不斷實施和改進的過程中,延安唐樂宮始終將“優質服務、有力保障、精細管理”主線思路貫穿標準化建設中,形成了“1345”標準化創建模式,確保了每個員工都能在標準規范的指引下,迅速適應崗位需求,標準化開展工作,促使《延安保育院》演出實現了服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程程序化, 并提升了品牌價值和影響力。
近年來,《延安保育院》先后入選中宣部、文化和旅游部“慶祝中國共產黨成立100周年優秀舞臺藝術作品”“紀念毛澤東同志《在延安文藝座談會上的講話》發表80周年舞臺藝術優秀劇目網絡展播”名單,獲評陜西服務名牌、陜西省“五個一工程”優秀作品獎、第九屆陜西省藝術節文華劇目獎、延安精神教育基地、陜西省中小學研學實踐教育基地、全國優秀紅色旅游演藝等。
未來,延安唐樂宮將認真總結經驗,持續完善、推進標準體系常態化運行,發揮好示范帶動作用,為紅色演出服務標準建設與推廣做出積極貢獻。