近日，在西安市文化和旅游局分別主辦的“2022年西安市星級飯店從業人員服務技能競賽暨全省競賽選拔賽”和“金口碑—星服務·新風尚”西安市星級飯店評選活動暨消費季系列營銷活動評選中，陜旅集團旗下西安賓館、唐城賓館、西安東方大酒店及陜西奧羅國際大酒店表現優異，斬獲多項殊榮。

西安賓館在服務技能競賽中榮獲“團體一等獎”，選派的四位參賽選手分別獲得“中餐服務個人賽二等獎”“西餐服務個人賽二等獎”“客房服務個人賽二等獎”“前廳服務個人賽三等獎”等榮譽。

在“金口碑—星服務·新風尚”評選活動中，西安賓館通過微信、微博等直播平臺，以“金鑰匙”專業講解全方位帶領觀眾在線體驗酒店文化及設施，累計5.4W次瀏覽，被評選為“最佳星級飯店”。

西安東方大酒店因8月17日起承擔了雁塔區隔離酒店接待工作，未能參加服務技能競賽團體代表賽，后經多方協調，選派餐飲部、前廳部共三名員工參加筆試、情景模擬、現場擺臺與用餐服務四大模塊比賽，分別獲得“中餐服務個人賽三等獎”“中餐服務個人賽優秀獎”“前廳服務個人賽優勝獎”等榮譽。

在“金口碑—星服務·新風尚”評選活動中，西安東方大酒店榮獲“最佳星級飯店”榮譽稱號。酒店通過微信、微博等直播平臺，以酒店講解員視角全方位帶領觀眾在線體驗酒店文化及設施，當日在線觀看量超過3000人次，累計3W次瀏覽，進一步擴大了酒店的品牌影響力。

經過激烈角逐，唐城賓館選派的三名參賽選手在服務技能競賽中分別榮獲“中餐服務個人賽優秀獎”“前廳服務個人賽優秀獎”“客房服務個人賽優勝獎”等榮譽。

在“金口碑—星服務·新風尚”評選活動中，唐城賓館通過線上直播多維度全景展現了唐城賓館文化底蘊和服務風采，累計吸引5.5萬人次瀏覽，在線觀看人數達3371人次，最終獲得“最佳星級飯店”榮譽稱號。

陜西奧羅國際大酒店在此次服務技能競賽中榮獲“團體二等獎”，四名參賽選手分別獲得“客房服務個人賽二等獎”“西餐服務個人賽二等獎”“中餐服務個人賽三等獎”“前廳服務個人賽優秀獎”等榮譽。

此次比賽彰顯了陜西奧羅國際大酒店從業人員敬業愛崗的精神風貌、精湛嫻熟的服務技能，展現了酒店專業化、細微化、溫情化的服務文化，增強了員工品牌意識、服務意識、質量意識及效益意識，進一步提升了酒店一線從業人員的業務素養和服務水平。

未來，在陜旅集團的引領下，昂揚奮發的陜旅酒店人將珍惜榮譽，為八方來客提供更高效、便捷、貼心的優質服務，展現西安國家中心城市和世界歷史文化名城的良好形象，推動城市功能品質快速提升，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。