情滿如意峰，笑迎天下客。如意峰索道景區響應陜旅集團號召，積極開展常態化“微笑服務”提升行動，始終堅持“游客至上”的服務理念，以游客滿意為出發點和落腳點，讓游客在領略如意峰大好風光的同時，充分享受溫暖和諧的旅游體驗。

7月9日，工作人員發現一名男孩獨自在景區玻璃棧道休息區徘徊，主動詢問后得知其與家長走散，工作人員立即發動景區工作群幫助男孩尋找家人。經過景區各區域工作人員的努力，終于聯系上了走散兒童的家長。暑假至今，景區共計發生16起兒童走散事件，每起事件發生后，工作人員都高度重視，快速反應，順利幫助每一位走散兒童與家長團聚。

7月15日，一名游客焦急地撥通了景區服務熱線，表示自己操作無人機時不慎“炸機”，掉落在景區索橋山谷附近，希望能得到幫助。工作人員得知消息后立即發動索橋附近工作人員幫助尋找，經過一個多小時的搜尋，最終景區景管部李志紅在山谷中找到了掉落的無人機并第一時間交還游客。

7月17日，景區配合高田鎮派出所尋找一名有輕生傾向的男孩，通過監控錄像確認男孩位置后，景區立即通知附近工作人員留意男孩的一舉一動，待民警趕到后協助民警將其安全送至山下。

8月13日，一名游客在景區游玩，行至云頂路段時突發乏力，景區景管員發現這一情況后立即使用擔架將其平安運送至索道上站。事后家屬再三感謝景區工作人員的迅速反應，幫助其家人緩解了不適。

暑假期間，景區共發生20余起游客虛脫乏力事件，工作人員都能以最快速度趕赴游客身邊，為游客提供幫助，有效幫助游客們緩解旅途不適。

一直以來，如意峰索道景區好人好事層出不窮。暑假至今，景區共幫助游客找回遺失手機、背包、眼鏡、帽子、身份證等隨身物品74件。景區工作人員在日常工作中，發現游客丟失物品都會立即上報，第一時間尋找失主，在核對信息后返還游客，避免游客財物損失。

點滴暖人心，絲縷見真情

如意峰索道景區

用暖心行動譜寫愛崗敬業之歌

用一件件小事詮釋助人為樂之美

用溫暖笑容向八方游客傳遞正能量

微笑服務 我們一直在路上